GYIK
Gyakran ismételt kérdések (FAQ)
Hol és hogyan készülnek a lámpatestek?
Minden textillámpánk magyarországon készülő, magyar termék. Hazai szakembereink készítik őket kizárólag kiváló minőségű, európai gyártóktól származó alapanyagok felhasználásával. A lámpatestek kézműves technológiával készülnek, gondos kezek munkájával, magas minőségben.
Mennyi idő alatt készül el a megrendelt lámpatest?
Mivel minden termékünket magyar szakemberek készítik, a gyártási és szállítási időnk rendkívül rövid, a megrendeléstől számított 3-5 munkanapon belül már úton is van hozzád a választott lámpatest.
Hogyan módosíthatom a rendelésem?
Mivel a gyártási és szállítási időnk rendkívül rövid (3-5 munkanapon belül), megrendelésedet a rendelés leadásának időpontjától számított 48 órán belül lehet módosítani, kizárólag e-mailben, a hello@textillampa.hu e-mail címen.
Hogyan törölhetem a rendelésemet?
Mivel a gyártási és szállítási időnk rendkívül rövid (3-5 munkanapon belül), megrendelésedet a rendelés leadásának időpontjától számított 48 órán belül lehet törölni, kizárólag e-mailben, a hello@textillampa.hu e-mail címen.
Több termék vásárlásakor kaphatok kedvezményt?
Igen, kérlek küld el nekünk e-mailben (hello@gergolampa.hu)a megrendelni kívánt termékeket és 24 órán belül elküldjük egyedi ajánlatunkat!
Mi történik ha megsérül a textil burkolat?
Nem kell új lámpát venned! A textil burkolat önálló egység, a lámpaszerelvényről egy mozdulattal levehető és nálunk külön is megrendelhető. Így egyszerűen megoldható a pótlása illetve, bármikor felfrissítheted is lámpád megjelenését egy esetleges lakásfelújítás során. Ha kérdésed van a témában, hívj minket a +36 30 9739 862 számon, vagy írj nekünk a hello@textillampa.hu e-mail címre és technikai kollégánk segít megoldani a problémát.
Milyen izzókkal használhatók a lámpatestek?
A valamennyi, a webshopban megrendelhető lámpatípus a kereskedelemben bárhol beszerezhető, energiatakarékos E27-es LED fényforrásokkal üzemeltethető. A környezettudatosság jegyében úgy terveztük őket, hogy a fényforrás elhasználódása esetén ne kelljen az egész lámpát lecserélni, csak az izzót. A lámpatestek nagy részéhez mindenképp fehér opálbúrás LED izzó használatát javasoljuk, mivel a filament (látható izzószálas) LED izzók használatakor az izzószál fénye csíkok formájában megjelenik a textil paláston és az alsó diffúzor lapon. A lámpatestben max.12W/foglalat teljesítményű izzók használhatók! Kivétel a SMOKY és AURO lámpatestek amelyekben filament LED izzók is használhatók!
Kérhetek díjmentes színmintát?
Igen! Szeretnénk, ha a lámpa színe tökéletesen passzolna az otthonodhoz. Írj nekünk a hello@textillampa.hu címre, és díjmentesen elküldjük a teljes, 30 féle textilszínből álló valódi anyagmintasort.
Segíthetünk a felszerelésben?
Minden lámpánkhoz mellékelünk egy részletes, magyar nyelvű használati és szerelési útmutatót, amelyben lépésről lépésre igyekeztünk leírni a folyamatot. Ha elakadnál, hívj minket a +36 30 9739 862 számon, és technikai kollégánk segít megoldani a problémát.
Hogyan tisztíthatók a textillámpák?
Nagyon egyszerűen! A lámpa alsó diffúzor (fényáteresztő) betétlapja egy mozdulattal kivehető és lemosható. Maga a textil burkolat alapvetően száraz eljárásokkal tisztítható (porszívózás, levegős lefúvatás), de makacsabb szennyeződés esetén (pl.légypiszok) semleges tisztítószert használva jól kicsavart nedves ruhával törölhető. Ha kérdésed van, hívj minket a +36 30 9739 862 számon, és technikai kollégánk segít megoldani a problémát.
Hogyan érsz el bennünket?
Webáruházunk egy magyar webáruház, bármilyen felmerülő kérdésben állunk rendelkezésedre a hello@textillampa.hu e-mail címen, kérdésedre igyekszünk 24 órán belül válaszolni. Amennyiben azonnali segítségre van szükséged hívj bennünket a +36 30 9379 862 mobilszámon.